Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido sorpresa?

Puedes realizar un pedido sorpresa ingresando a www.surprisewithlove.com y seleccionando cualquiera de nuestros productos disponibles en la tienda.

¿Puedo decidir cuando se hace la entrega?

Si, siempre y cuando el pedido lo realice un día antes de la entrega puedes elegir entre los horarios de la mañana o la tarde (7 am – 7 pm). También puedes programar la entrega sorpresa con un plazo máximo de 30 días. Los domingos y festivos en USA no se realizan entregas.

En caso de no haber quien reciba al momento de la entrega el regalo sorpresa, ¿Qué sucede?

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Surprise with Love procederá a dejarlo en la puerta del mismo domicilio, y se le informará al cliente de manera inmediata vía telefónica.

¿Cómo me puedo comunicar con surprisewithlove.com?

Puede comunicarse a través del correo electrónico info@surprisewithlove.com  también vía telefónica al 4079128092 o a través de nuestro chat en linea en la pagina web.

¿Se pueden realizar pagos en efectivo?

No, la compra de nuestros productos únicamente se puede realizar por medio de la tienda virtual.

¿Cómo conozco el estado de mi pedido?

Puede comunicarse en cualquier momento a nuestro correo electrónico info@surprisewithlove.com  también vía telefónica al 4079128092 o a través de nuestro chat en linea en la pagina web donde cualquiera de nuestros agentes podrá brindarle información sobre su pedido.

¿Cuanto cuesta el envió de un regalo sorpresa?

El envió de un regalo sorpresa cuesta entre $5 y $20 estos precios dependen de la distancia que deba recorrer el domicilio hasta el destino, para saber con exactitud el precio del envió puedes indicar en la tienda virtual el código postal de la entrega.

¿Qué formas de pago están disponibles en la tienda virtual?

Puedes realizar el pago en la pagina web con cualquier tarjeta débito o crédito.

¿Puedo eliminar mis datos personales de la pagina web cuando lo decida?

Si, puedes eliminar tus datos personales enviando dicha solicitud al correo electrónico: info@surprisewithlove.com

¿Puedo cambiar la hora/fecha de mi pedido?

Puede comunicarse en cualquier momento a nuestro correo electrónico info@surprisewithlove.com  también vía telefónica al 4079128092 o a través de nuestro chat en linea en la pagina web donde cualquiera de nuestros agentes podrá brindarle información sobre su pedido.

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