Términos y Condiciones

 

Estimado usuario, le invitamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones Generales que rigen la comercialización de productos y servicios que ofrece Surprise with Love Inc. y/o www.surprisewithlove.com

Al usar el sitio web www.surprisewithlove.com, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones en lo que se refiere a su uso del sitio web. Hemos puesto a su disposición su Sitio Web, nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera.
El uso de esta pagina web implica que el cliente es persona con capacidad legal para contratar. Si es menor de edad le solicitamos que no utilice nuestros servicios y si lo hace será responsabilidad de sus padres, tutores, encargados y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

 

Procedimiento de Compra a través de la Web:

Para poder realizar una compra, el Cliente deberá acceder a la Web con sus datos de registro a la Web si ya estuviese inscrito. Aquellos que deseen realizar una compra pero no se hayan inscrito en la Web, deberán crear una cuenta facilitando todos los datos que le sean requeridos.

Si el Cliente no desea registrarse en la Web, también podrá realizar el pedido si bien no podrá conocer el estado de sus pedidos, ni agregar Productos a su Lista de Deseos ni aprovecharse de las promociones que se realicen en la Web.

Una vez en la Web, el Cliente podrá seleccionar de entre todos los Productos disponibles en la Web aquel o aquellos Productos que desee adquirir. Para ello, deberá clicar sobre el apartado “Añadir al Carrito” e indicar el número de unidades que desea añadir. Por defecto, se añadirá una unidad de Producto.

Una vez haya añadido todos los Productos que desee adquirir, deberá acceder a la “Cesta” donde se le mostrarán todos los Productos que el Cliente haya añadido a la Cesta. El Cliente podrá optar, si lo desea, por eliminar alguno o algunos de los Productos de la Cesta. Para proceder con la compra de los Productos el Cliente deberá facilitar los datos que le sean requeridos en cada uno de los pasos que se le irán mostrando referentes al pedido, a la facturación, al envío y al pago.

La falta de suministro de cualquier dato obligatorio solicitado imposibilitará la tramitación del pedido realizado por el Cliente. Una vez haya facilitado todos los datos requeridos el Cliente visualizará una pantalla que contiene el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío, con la petición de que confirme las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.

Una vez haya verificado que todo es correcto y haya aceptado las Condiciones Generales de Venta, deberá validar la casilla “Confirmar compra” mediante la cual el Cliente presta su consentimiento para que SURPRISE WITH LOVE INC., proceda a realizar el cobro del importe indicado en el pedido siempre que los Productos seleccionados por el Cliente estén disponibles al realizar el pedido.

Una vez SURPRISE WITH LOVE INC., tenga constancia del pago efectivo del importe del pedido, procederá a remitir un email de confirmación al Cliente. Asimismo, Usted podrá consultar y hacer un seguimiento del pedido realizado en el apartado “Mi cuenta” de su cuenta personal en la Web. Una vez confirmado el pedido, si el Cliente desea modificar el pedido de compra podrá hacerlo a través del procedimiento de modificación habilitado en su cuenta personal. En particular el Cliente podrá modificar la cantidad de Productos que quiere comprar, añadiendo o eliminando uno o varios Productos de la Cesta.
Una vez realizado el pago, el Cliente sólo podrá cancelar el pedido mientras esté en estado pendiente. Si el pedido ya se ha procesado, el Cliente no podrá cancelar el pedido sin perjuicio de la facultad que éste dispone de ejercer el derecho de desistimiento.

 

Métodos de Pago
El cliente realizará el pago mediante tarjeta de crédito o débito autorizada en esta pagina web. Aún cuando Surprise winth Love Inc., por medio de su proveedor de servicio CONVERSE, ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Surprise with Love Inc. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que Surprise with Love Inc. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de compra. Para evitar cualquier fraude el cliente deberá notificar a Surprise with Love Inc. cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de la oferta, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor tiempo posible para poder realizar las gestiones oportunas.
A pesar de nuestros intentos por mejorar nuestros sistemas de detección de fraude, no podemos garantizar totalmente que no se califique como fraudulenta una operación que no lo es. En el caso de que el Cliente resulte afectado y se le deniegue una operación de forma incorrecta, indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales de Venta de modo que podamos atender su pedido a la mayor brevedad.

Tenga en cuenta además, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por Surprise with Love inc., y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Surprise with Love inc., no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios de pago.

 

Productos

Todos los Productos de SURPRISE WITH LOVE INC., ofrecidos a través de la Web se muestran de forma detallada en la Web en cada una de las secciones habilitadas para cada una de las categorías, novedades o promociones. Entrando en el apartado “Información detallada” de cada uno de los Productos, Usted podrá ver las características del Producto.

SURPRISE WITH LOVE INC., pone todos sus esfuerzos para que todos los Productos ofrecidos en la Web estén disponibles y únicamente se muestren los Productos respecto de los que se dispone de existencias. Ahora bien, es posible que alguno de nuestros Productos no esté disponible en el momento de realizar el pedido, circunstancia que se pondrá en conocimiento del Cliente al realizar el pedido.
El precio indicado de los Productos es el precio al que SURPRISE WITH LOVE INC., oferta sus Productos a través de la Web. Dicho precio no incluye los impuestos que le son de aplicación. No se incluye dentro del precio del Producto los gastos de envío los cuales se indican de forma detallada durante el proceso de compra.

Envío y Entrega:
SURPRISE WITH LOVE INC., únicamente tramita pedidos de productos y/o servicios que tengan como lugar de entrega Orlando, Florida USA.
Por lo tanto, no se harán entregas de productos y/o servicios cuyo destino sea distinto al area de cobertura indicado anteriormente, nuestra pagina web ofrece algunos productos muy elaborados los cuales no pueden ser manipulados facilmente al momento de ser transportados, antes de realizar su compra asegurese que Surprise with Love Inc. Pueda realizar la entrega de su pedido, cualquier pedido que tenga como destino alguna zona diferente será anulado automáticamente.
Para ver los productos o servicios que pueden ser enviados fuera del area de cobertura por favor envíe un correo electrónico a info@surprisewithlove.com o llame a SURPRISE WITH LOVE al 4079128092.
Surprise with Love Inc. Hará la entrega de los productos, una vez acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Surprise with Love Inc. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente indique al realizar su compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto Surprise with Love Inc. queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en la pagina web. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Surprise with Love Inc. procederá a dejarlo en la puerta del mismo domicilio, y se le informará al cliente de manera inmediata vía telefónica.
Surprise with Love Inc. No hará devoluciones de dinero por cancelaciones realizadas 8 horas antes de la entrega al igual que no hará devoluciones de dinero en artículos personalizados, o en productos dejados en la puerta del destinatario y que no hayan sido tomados por el mismo.
El precio de los gastos de envío aparecerá detallado en el resumen del pedido en la Web realizado por el Cliente antes de proceder al pago y dichos gastos de envio correran por cuenta del comprador al igual que los impuestos (taxes).

Las entregas se realizarán en una plazo de no menos de 24 horas apartir del momento en que sea aceptado el pago y no se realizaran entregas los días domingos. Es posible que dicho plazo se pueda ver ampliado sin que, en ningún caso, se supere el plazo de 48 horas desde la confirmación del pedido.

En el supuesto de que SURPRISE WITH LOVE INC., a través de la empresa de mensajería no hubiese realizado la entrega en el plazo indicado, el Cliente indicará a SURPRISE WITH LOVE INC., para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias.

La entrega se realizará a través de la empresa de mensajería. El horario de entrega a domicilio será de lunes a viernes (días laborables) de 7h a 19h. No se realizan entregas domingos ni aquellos días que sean festivos en el lugar de entrega del pedido. En el momento de la entrega, quien recibe no deberá pagar ningún gasto a la compañía transportista puesto que el Cliente ya habrá pagado los gastos de envío del pedido en el momento de formalizar la compra.

SURPRISE WITH LOVE INC., enviará un email o mensaje de texto de confirmación de envío al comprador cuando su pedido vaya a salir del almacén y por último enviará la confirmacion de la entrega satisfactoria en el lugar de destino.

Derechos de Propiedad. Entre usted y SURPRISE WITH LOVE INC, SURPRISE WITH LOVE INC es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, título e intereses del Sitio Web, de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, etc.) Su uso del Sitio Web no le otorga propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del Sitio Web.

Licencia Limitada. Usted puede acceder y ver el contenido del Sitio Web desde su computadora o desde cualquier otro aparato y, a menos de que se indique de otra manera en estos Términos y Condiciones o en el Sitio Web, sacar copias o impresiones individuales del contenido del Sitio Web para su uso personal, interno únicamente. El uso del Sitio Web y de los servicios que se ofrecen en o a través del Sitio Web, son sólo para su uso personal, no comercial.

Uso Prohibido. Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del Sitio Web, o de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en el Sitio Web, está estrictamente prohibida, a menos de que usted haya recibido el previo permiso expreso por escrito del personal autorizado SURPRISE WITH LOVE INC o de algún otro poseedor de derechos aplicable. A no ser como está expresamente permitido en el presente contrato, usted no puede informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, crear trabajos derivados de esta, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales disponibles a través del Sitio Web. Usted se obliga además a no alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web, incluyendo sin limitación, la alteración o retiro de cualquier marca comercial, marca registrada, logo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través del Sitio Web. Si usted hace otro uso del Sitio Web, o de los contenidos, códigos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través del Sitio Web Surprisewithlove.com, a no ser como se ha estipulado anteriormente, usted puede violar las leyes de derechos de autor y otras leyes de Estados Unidos y de otros países, así como las leyes estatales aplicables, y puede ser sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.

Marcas Comerciales. Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (conjuntamente las “Marcas Comerciales”) expuestas en el Sitio Web o en los contenidos disponibles a través del Sitio Web son Marcas Comerciales de SURPRISE WITH LOVE INC registradas y no registradas y otras, y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. Todas las Marcas Comerciales que no sean de SURPRISE WITH LOVE INC que aparezcan en el sitio Web o en o a través de los servicios del Sitio Web, si las hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños.

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